• Бизнес-тренер

Этапы работы тренера с заказчиком.

Пост обновлен 1 авг. 2019 г.

Под заказчиком мы можем понимать внешнюю компанию, которая вам сделала заказ на проведение тренинга;или внутреннее подразделение (если вы работаете штатным тренером). В обоих случаях платформой для разработки тренинга являются 4 основных аспекта:



Этапы взаимодействия с заказчиком:


1. Предтренинговая работа.

Цель: Сбор информации о компании, выявление потребности в обучении.

Методы: тестирование, интервью, опросы, анкетирование, наблюдение в полях, анализ записей телефонных звонков и видеозаписей переговоров и др..

Результат: Аналитические выкладки по результатам диагностики.


2. Проведение тренинга:

Организация тренингового пространства, сбор группы, проведение тренинга, сбор отзывов участников о тренинге.


3. Посттренинговая работа:

Цель: Оценка эффективности обучения.

Методы: тестирование, интервью, опросы, анкетирование, наблюдение в полях, анализ записей телефонных звонков и видеозаписей переговоров и др..

Результат: Аналитические выкладки по результатам диагностики.


Эта краткая схема помогает сложить общую картину работы с заказчиком.



ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:

Аналитика рынка бизнес-тренингов.

Прояснение запроса на обучение.

9 основных задач, которые должен уметь решать корпоративный бизнес-тренер.

Просмотров: 6