• Бизнес-тренер

Какие упражнения можно применять для отработки и закрепления навыка.

Пост обновлен 10 мая 2019 г.

В упражнениях на отработку и закрепления навыков, полученных на мини-лекции можно применять практически все формы активности. В этой статье будут приведены примеры упражнений разбора рабочих ситуаций в виде практических задач, которые можно решать, как в мини-группах, так и индивидуально.


Примеры: Тренинг СПИН-продаж. Учебный модуль "Извлекающие вопросы.



Задача 1

Исходные данные:

Покупатель – компания по продаже строительных материалов.

Продавец – менеджер по продаже рекламных мест на билбордах.

Скрытая потребность – в связи с появлением на рынке новых строительных компаний, предлагающих тот же продукт, снизились продажи.

Цель: с помощью извлекающих вопросов усилить скрытую потребность покупателя.


Кейс:

Начало диалога:

Продавец: Любой бизнес требует продвижения. Мы можем помочь вам в этом разместив информацию о вашей компании на билборде.

Покупатель (возражая): Вы знаете, на сегодня вы третий, кто предлагает мне размещение рекламы, но мне нужна не реклама, а продвижение бизнеса и увеличение заказов. И вообще я работаю через интернет, это самое эффективный инструмент в поиске заказчиков.

Задание: Составить четыре извлекающих опроса, приводящих к выполнению цели. Дать объяснение к каждому каждому заданному вопросу, почему он должен усилить потребность.


Кейс:

Исходные данные:

Покупатель – офис компании по продаже строительных материалов.

Продавец – менеджер по продаже эргономичной офисной мебели.

Скрытая потребность – периодические жалобы сотрудников на неудобство стульев, устаревший дизайн.

Цель: усилить скрытую потребность

Начало диалога:

Продавец: Наша компания занимается изготовлением эргономичной офисной мебели.. У нас достаточно большой ассортимент, начинается с эконом-комплектов ......... .

Покупатель (возражая): Вы думаете мне больше не о чем думать, как о мебели? Я не хочу тратить на это время.

Задание: Составить четыре извлекающих опроса, приводящих к выполнению цели. Дать объяснение к каждому заданному вопросу.


Задача на отработку навыка (учебный модуль "Ситуационные вопросы")

Время - (20 минут)

Цель упражнения:

- закрепление знаний, полученных в информационном блоке;

- обратить внимание участников друг на друга, объединив их соревнованием в партнерских отношениях.

Ресурсы: лист ватмана, распечатанная на листе А4 таблица с пустографами после каждого вопроса (таблица 1),

Инструкция: Группа участников разбивается на две команды. Каждая из которой заполняет пустографы таблицы и выносит в виде схемы на лист ватмана.

Выполненное задание представляет один из участников команды.


Представитель группы комментирует проделанную работу.

Анализ работы проводит команда вторая команда.


Составьте по аналогии с примерами упражнения для своего тренинга.

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:

Как разработать разминку для тренинга?

Метафорическая игра. Алгоритмы создания и применения в бизнес-тренингах.

Алгоритм создания мини-лекции для бизнес-тренинга.

Просмотров: 11